Warunki dostawy

Aby zapewnić naszym klientom wysoką jakość obsługi, Workwear North AB realizuje zamówienia zgodnie z poniższymi warunkami dostawy.

Warunki dostawy

Towary są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Stany magazynowe i produkty oczekujące na dostawę

Większość produktów znajduje się w naszym magazynie lub w magazynach naszych dostawców. Jeśli produkt nie jest dostępny w chwili składania zamówienia, poinformujemy klienta o przewidywanym terminie dostawy.

Zależy nam na tym, aby klient otrzymał zamówiony produkt możliwie jak najszybciej, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostawy. W niektórych przypadkach dostawa może jednak potrwać dłużej niż przewidywano, na przykład gdy oczekujemy na dostawę od jednego z naszych dostawców.

Jeśli produkt zostanie ponownie zamówiony u dostawcy, poinformujemy klienta o szacowanym terminie dostawy, aby mógł zaakceptować późniejszą dostawę lub anulować zamówienie. Jeżeli czas dostawy poszczególnych produktów w zamówieniu znacząco się różni, możemy podzielić dostawę na kilka przesyłek.

Sposób dostawy

Wysyłamy przesyłki do klientów indywidualnych oraz firm na całym świecie. Dostawy realizowane są głównie za pośrednictwem PostNord, Schenker lub TNT.

Klient może odebrać przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru albo otrzymać ją bezpośrednio na adres firmy, w zależności od wybranej metody dostawy i dostępnych opcji przewoźnika.

Nieodebrane przesyłki i przesyłki zwrócone przez urząd celny

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z wyznaczonego punktu odbioru lub zostanie zatrzymana przez urząd celny, a następnie zwrócona do Workwear North AB, klient ponosi wszystkie koszty wysyłki, zarówno w kierunku do klienta, jak i z powrotem do Workwear North AB, a także wszelkie opłaty związane z obsługą płatności.

Zwroty i wymiana

W celu dokonania zwrotu lub wymiany prosimy o wcześniejszy kontakt z nami, aby otrzymać odpowiednie instrukcje.

Koszt zwrotu zamówienia ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub gdy wysłaliśmy nieprawidłowy towar. Zwroty muszą być wysyłane jako przesyłka rejestrowana lub paczka, a nie jako zwykły list. Abyśmy mogli zidentyfikować zamówienie, prosimy o dołączenie dokumentu dostawy lub innego potwierdzenia zakupu do przesyłki zwrotnej.

Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu z nami mogą nie zostać przyjęte.

Klient ponosi odpowiedzialność za towar podczas transportu zwrotnego. Dlatego zalecamy wybór metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki. Workwear North AB nie ponosi odpowiedzialności za zwracany towar do momentu jego otrzymania. Prosimy zachować potwierdzenie nadania do czasu, aż przesyłka dotrze do nas.

Adres do zwrotów i wymiany:

Workwear North AB
Sankt Eriksgatan 53
112 34 Stockholm
Sweden

Zwracany towar musi być nieużywany. Wszystkie zwracane produkty muszą być zapakowane w torbę lub oryginalne opakowanie. Oryginalne opakowanie musi być nieuszkodzone.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani przesyłek, za które odbiorca miałby uiścić opłatę przy odbiorze.

W przypadku niekompletnego zwrotu, na przykład gdy produkt jest zabrudzony, nie posiada oryginalnego opakowania lub został zwrócony po upływie 30 dni, możemy obciążyć klienta opłatą w wysokości 30% regularnej ceny produktu.

Towary uszkodzone w transporcie

Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi oraz Workwear North AB.

Prosimy o sprawdzenie przesyłki w momencie odbioru, w szczególności czy liczba paczek zgadza się z dokumentami przewozowymi oraz czy wszystkie produkty są nieuszkodzone.

Nieprawidłowe lub brakujące produkty

Nieprawidłowe lub brakujące produkty należy zgłosić do Workwear North AB w terminie 8 dni od daty wystawienia faktury.

Zobowiązanie dotyczące dostawy

Sprzedawca wysyła towar w terminie do 30 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inny rozsądny termin dostawy.

Jeżeli sprzedawca nie dostarczy towaru w uzgodnionym terminie, a opóźnienie nie wynika z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ma prawo anulować umowę. W przypadku anulowania umowy sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu zapłaconej kwoty. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę informacji o anulowaniu zamówienia.

Produkty farbowane, z nadrukiem lub haftem

Produkty farbowane, z nadrukiem lub haftem nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają oczywistą wadę.

Zasadniczo konsument ma prawo odstąpić od zakupu produktu w terminie 14 dni w przypadku sprzedaży na odległość. Istnieją jednak sytuacje, w których prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Dotyczy to między innymi produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych, w tym produktów farbowanych, z nadrukiem lub haftem.

Produkt posiadający oczywistą wadę może zostać zareklamowany również wtedy, gdy został wykonany na indywidualne zamówienie.